Sisällysluettelo

• Peliympäristö ja Käyttäjäkokemus
• Pelikattaus Joka Makuun
• Maksuvaihtoehdot ja Suojaus
• Edut ja Kampanjat
• Tukipalvelu ja Tuki

Peliympäristö ja Käyttäjäkokemus

Olemme rakentaneet luoneet MonsterWin-alustan tavoitteella, jotta pelaus pitää tulla vaivaton kokemus riippumatta siitä, sovelletaanko pelaaja tietokonetta, tablet-laitetta taikka älypuhelinta. Mukautuva suunnittelu takaa, jotta kaikki komponentti toimii moitteettomasti kaikentyyppisillä laitteilla. Pelivalintamme aukeaa nopeasti, ja ei pelaajan pidä viipyä turhaan. Liikkuminen näyttäytyy intuitiivista, sekä toivottuun pelaan pääsee päälle muutamalla klikkauksella.

Käyttöpintamme on rakennettu yhteistyössä sektorin johtavien käytettävyyden asiantuntijoiden tukemana. Toteutimme laajan käytettävyystestauksen edeltä lanseerausta, minkä nojalla hienosäädimme kaikkien seikan tyydyttämään suomalaisten pelaajien tarpeita. Monster Win on suunniteltu rakennettu juuri pohjoismaisille ympäristöön, joka heijastuu niin kieliversioissa että kotimaisten maksuratkaisujen kattavassa valikoimassa.

Pelitarjonta Joka Makuun

Pelivalikoimamme kattaa enemmän kuin 3000 eri tyyppistä pelivaihtoehtoa alan tunnustetuilta pelintarjoajilta. Teimme solmineet partnerisuhteet koko valikoiman tärkeiden pelintekijöiden ohella turvataksemme käyttäjillemme monipuolisen sekä alati kasvavan valikoiman. Perinteisistä hedelmäautomaateista moderneihin videopeliautomaatteihin että asteittain nouseviin päävoittopeleihin – tarjonnastamme saatavilla on mihin tahansa preferenssiin sopivaa viihdettä.

Pelikategoria
Nimikkeiden Määrä
Parhaimmat Pelintarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.4%
Live-kasinopelit	180+	Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming	98.2%
Pöytäpelit	450+	Relax Gaming, Red Tiger, Microgaming	97.1%
Jackpot-pelit	85+	Yggdrasil, Blueprint Gaming, Push Gaming	95.8%
Vedonlyöntipelit	220+	Spribe, Turbo Games, SmartSoft Gaming	96.9%

Suora kasinokokemus Seuraavalla Tasolla

Livetarjontamme tuo aidon kasinoelämyksen suorinta tietä pelaajan kotisohvalle. Koulutetut krupieerit palvelevat live-tilassa terävissä videolähetyksissä. Pelaajat kykenevät viestiä yhtäläisesti jakajien ja vertais- osallistujien avulla chat-toiminnon avulla, asia muodostaa sosiaalisen ulottuvuuden pelikokemukseen. Esitämme samoin erikoispöytiä suurempien panostustasojen pelaajille.

Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus

Rahansiirtojen sekä peruutusten sujuvuus näyttäytyy järjestelmässämme erittäin tärkeää. Liitimme sisällyttäneet alustamme monipuolisen valikoiman maksutapoja, jotka tukevat kotimaisia pelaajia. Jokainen rahasiirrot suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, järjestelmä vastaa sama suojaustaso mitä pankkien verkkosivustoilla. Fakta kertoo, että käytämme identtistä salaustekniikkaa, mitä Euroopan rahoitusauktoriteetti suosittelee rahoituslaitoksille maksuliikenteen suojaamisessa.

Maksutapa
Talletusaika
Nosttoaika
Minimi/Maksimi

Pankkisiirto	Välitön	1-3 arkipäivää	10€ / 50 000€
Trustly	Välitön	Välitön – 24h	10€ / 25 000€
Luottokortit	Välitön	2-5 arkipäivää	10€ / 10 000€
E-lompakot	Välitön	Välitön – 12h	10€ / 15 000€
Kryptovaluutat	Välitön	30min – 2h	20€ / 100 000€

Vastuullinen Peliharrastaminen Toimintamme Perustana

MonsterWin-kasinomme noudattaa vastuullisen pelauksen periaatteisiin. Mahdollistamme käyttäjillemme kattavat työkalut pelitapojen hallintaan:

• Sijoitusrajoituksien määrittäminen päivä-, viikoittaisen tai kuukausitasolle
• Menetysrajojen asettaminen valitulle ajanjaksolle
• Pelisessioiden pituuden hallitseminen ajastimella
• Todellisuustarkistukset, jotka huomauttavat peliajasta
• Itsesulkuvaihtoehto ajallisesti rajattuna tai pysyvästi
• Pääsy Peluurin että muiden tukiryhmien palveluihin

Bonukset ja Kampanjat

Bonusjärjestelmämme on rakennettu toteutettu kannustamaan niin uusia ja vankoja käyttäjiä reilusti. Aloitustarjouksestamme lähtien jokaisessa kampanjassamme sisältyy selkeät ja avoimet ehdot. Ei piiloiteta salaa läpivetoehtoja pienellä kirjoituskoolla – kaikki informaatio löytyvät vaivattomasti saavutettavissa jo ennen tarjouksen aktivointia.

Loyalty-järjestelmä VIP-etuja Täynnä

Kanta-asiakasjärjestelmä palkitsee jokaisen kasinollamme suoritetun kierroksen. Pelaajat hankkivat pisteitä, mitkä voi vaihtaa bonusvaroiksi, ilmaiskierroksiksi taikka erikoisiin palkintoihin. Mitä enemmän pelailet, sitä korkeammalle VIP-tasolla ylennys sekä sitäkin houkuttelevampia bonuksia saat käyttöösi. Korkeimmilla asemissa käyttäjät vastaanottavat henkilökohtaisen account managerin, mukautettuja tarjouksia sekä pääsyn eksklusiivisiin tapahtumiin.

• Nopeutetut maksut VIP-jäsenille poistamalla odotusaikoja
• Räätälöidyt syntärilahjat että juhlapäiväyllätykset
• Korkeammat sijoitusrajat ja nostolimiitit
• Pääsy suljettuihin suljettuihin tapahtumiin varten
• Rahanpalautusohjelma, joka siirtää takaisin osuuden tappioista
• Kuukausiarvonnat luksuslomamatkoista ja tuotteista

Tukipalvelu ja Tuki

Tukitiimimme saavutettavissa yhteydessä kaiken vuorokauden kaikki viikonpäivänä. Suomenkieliset asiakaspalvelijamme ovat ammattitaitoisia osaajia, mitkä hoitavat ongelmat vikkelästi sekä tehokkaasti. Tarjoamme apua monien kanavien välityksellä: chat-tuen, emailin että puhelintuen. Keskimääräinen vastausaikamme suorassa chatissa sijoittuu alle kaksi minuuttia.

Olemme toteuttaneet yksityiskohtaisen UKK-sivuston, sivusto käsittelee yleisimpiin tiedusteluihin käyttäjätileistä, tarjouksista, maksukeinoista sekä teknisten ongelmista. Järjestelmä pienentää tarvetta luoda kontakti asiakaspalveluun rutiiniasioissa, mutta kasinomme tukiporukka pysyy jatkuvasti halukas auttamaan, hetkenä jolloin tukea aidosti tarvitaan. MonsterWin-kasinomme päivittää jatkuvasti toimintojaan käyttäjien kommenttien perusteella taatakseen parhaan saavutettavissa olevan pelikokemuksen.