Sisällysluettelo

• Vertaansa vailla oleva Pelaamiskokemus sekä Pelivalikoimamme
• Tietoturva ynnä Toimiluvat
• Maksuvaihtoehdot ynnä Nostot
• Bonusjärjestelmämme
• Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Ainutlaatuinen Pelaamiskokemus sekä Pelitarjontamme

Alkaen vuodesta 2019 asti olemme me esittäneet Suomen asiakkaille laadukasta kasinotoiminnan tunnelmaa, joka yhdistää vaihtelevuuden ynnä käytettävyyden. https://casoolacasinos.fi toimii luotu käyttäjien vaatimuksia kuunnellen, ja säännöllinen kehitystyö turvaa, että alustamme on teknologisesti kehittyneimpien parissa.

Pelikirjastomme kattaa lähes 3000 vaihtelevaa nimikettä globaalien johtavilta pelivalmistajilta. Olemme tehneet saavuttaneet yhteistyösopimukset sellaisten sektorin uranuurtajien kanssa kuin kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Tämä kaikki takaa, että pelaajamme saavat nauttia niin perinteisistä klassikopeleistä että viimeisimmistä julkaisuista.

Pelikirjastomme Kategorisointi

Järjestelmämme toimii suunniteltu tekemään peliotsikkoiden etsiminen helpoksi. Hyödynnämme tehokasta hakutoimintoa sekä laadukkaan suodatusmekanismin välityksellä käyttäjät tavoittavat etsimänsä otsikot sekunneissa. Verified fact: Casoola Casino operoi Malta peliviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä (MGA/B2C/225/2015), mikä edustaa yksinä toimialan arvostetuimmista toimiluvista Euroopan alueella.

Suojaus ynnä Toimiluvat

Käyttäjien turvallisuus on meille yrityksenä täysi etusija. Käytämme 256-bittinen SSL-salausta kaikissa tapahtumissa sekä datasiirroissa. Tietomme ovat varmoilla palvelinkeskuksissa, joita kaikkia tarkkaillaan koko vuorokauden ajan ammattitaitoisen tietoturvatiimimme toimesta.

Turvallinen pelitoiminta toimii keskeinen osuus liiketoimintaperiaatteitamme. Esitämme käyttäjillemme laajat työkalut pelailun kontrollointiin, kuten talletus- ja tappiolimiitit, peliajastimet ynnä oma sulku. Olemme tehneet luoneet kumppanuutta GamCare- sekä Gambling Therapy -järjestöjen kanssa esittääksemme apua sitä oikeasti kaipaavaille.

Oikeudenmukaisen Pelaamisen Vakuutukset

• Kaikki pelitarjontamme hyödyntävät sertifioitujen satunnaislukugeneraattoreita (RNG), joita tarkistetaan toistuvasti riippumattomien auditointiyritysten välityksellä
• Julkaisemme kuukausitasolla RTP-raportit transparenssin takaamiseksi
• Noudatamme tiukkoja tietosuojalainsäädäntöjä, mukaan lukien GDPR-säädökset
• Pelitilisi rahat pidetään erillisellä asiakastilillä, pois yrityksen liikkeenjohdollisista taloudesta

Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot

Tiedämme, niin että nopea ja varmat maksutapavaihtoehdot toimivat erittäin olennaisia pelielämyksen suhteen. Siksi me olemme yhdistäneet järjestelmämme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka täyttävät suomalaisten käyttäjien tarpeita.

Hoitamme nostopyynnöt äärimmäisen ripeästi. Käyttäjätilisi vahvistamisen jälkeen monet rahansiirrot hoidetaan 24 tunnin sisällä. Nopein keino on käyttää Trustly, joka palvelu tarjoaa rahansiirrot jopa muutamissa minuutissa.

Tarjousjärjestelmämme

Olemme me rakentaneet laajan bonusjärjestelmän, joka palkitsee yhtä lailla uudet että uskolliset asiakkaamme. Aloitustarnuksemme edustaa yhtä alan parhaista, ynnä jatkuvat kampanjamme tuovat bonusarvoa viikkotasolla.

VIP-ohjelmamme

Kaikesta panoksestasi ansaitset uskollisuuspisteitä, jotka kaikki pystyt vaihtaa bonusrahaksi. Järjestelmässämme löytyy kuusi eri vaihtoehtoista tasoa, jossa jokaisessa löytyy omat unikit yksinomaiset etuisuutensa. Ylimmillä luokissa asiakkaat hankkivat henkilökohtaisen VIP-asiakasvastaavan, ripeämmät rahansiirrot sekä yksilöllisiä bonustarjouksia.

• Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset vakituisille pelaajille
• Rahapalautusohjelma, joka järjestelmä maksaa takaisin osan menetyksistä takaisin sinulle tilille
• Eksklusiiviset tapahtumat VIP-pelaajille, joissa kaikissa palkintona huomattavia palkintopotteja
• Syntymäpäiväbonukset ynnä vuosipäiväbonukset henkilökohtaisella vivahteella
• Ilmaiskierrokset tuoreimpiin julkaisuihin jokainen viikossa

Tuen Saavutettavuus

Tukiryhmämme työskentee käytettävissäsi läpi 24/7 suomenkielellä. Ymmärrämme, niin että asiat sekä vaikeudet saattavat ilmaantua milloin tahansa, ynnä sen vuoksi me olemme investoineet luotettavaan avustusjärjestelmään.

Tarjoamme tukea kolmen eri erillisen kanavan välityksellä: live-keskustelu, joka on nopein keino vaihtoehto ynnä vastaa usein alle yhden minuutin aikana, sähköpostituen yksityiskohtaisempia tiedusteluja tarkoitukseen, ynnä kattava opas- sekä kysymysosio, josta löydät selitykset tavallisimpiin asioihin. Ryhmämme koostuu osaavista spesialisteista, joilla osaavat sivustomme läpikotaisin ja toimivat valmiiksi tukemaan jokaisessa skenaarioissa.

Säännöllinen kehittämistyömme pohjautuu pelaajien kommentteihin. Otamme joka ikisen ehdotuksen totisesti sekä tavoittelemme kohentamaan palveluitamme jatkuvasti. Päämäärämme toimii tuoda sektorin paras mahdollinen käyttäjäkokemus, jossa kokoontuvat korkeatasovisuus, turvallisuus ynnä viihdekokemuksen maksimoiminen.